Kunders rädsla för krångel sätter stopp för bankbyte

Kunders rädsla för krångel sätter stopp för bankbyte

Krångligt, svårt och tidsödande. Där är de främsta skälen till att svenskarna inte byter bank. Framförallt bankkunder mellan 25-39 år tycker byte är krångligt. Kvinnor ser fler hinder att byta än män. Det visar en undersökning från Länsförsäkringar.

– Kunderna upplever trösklarna som höga, men de som faktiskt tar steget och byter bank säger att det lönar sig i kronor och ören. Plus att de är betydligt mera nöjda med sin nya bank än den de lämnar, säger Tomas Johansson, vd Länsförsäkringar Bank.

Totalt finns i Sverige 127 banker som tillsammans har över 1900 bankkontor. Trots detta återfinns närmare 80 procent av de svenska bankkunderna i någon av de fyra storbankerna. Under 2005 bytte tre procent av befolkningen helt från en bank till någon av de 126 andra. Sju procent valde att komplettera med ytterligare en bank, men behöll också den gamla.

Nästan 50 procent av befolkningen tror att det finns bättre banker än den man har alternativt tycker att nuvarande bank är dålig.

– Trots att hälften tror att någon annan bank är bättre stannar man kvar i sin gamla. Man tror att det är betydligt mer krångligt att byta än vad det är. Det tar inte många minuter att byta och en underskrift är allt som behövs, säger Tomas Johansson.

För ytterligare information kontakta:

Tomas Johansson, vd Länsförsäkringar Bank
08-588 419 82
073-96 419 82

Dag Rosander, presschef Länsförsäkringar AB
08-588 414 99
073-96 414 99

Med 24 lokala och självständiga länsförsäkringsbolag och det av dem gemensamt ägda Länsförsäkringar AB är länsförsäkringsgruppen Sveriges enda kundägda bank- och försäkringsgrupp. Länsförsäkringar har bland Sveriges mest nöjda bank- och försäkringskunder enligt Svenskt Kvalitetsindex och är Årets Sakförsäkringsbolag tre år i rad enligt tidningen Affärsvärlden. Länsförsäkringar har ett brett utbud av försäkringar och banktjänster för privatpersoner, företag och lantbruk. I Länsförsäkringar ingår även Agria Djurförsäkring. Marknadsandelen inom sakförsäkring är 30 procent, inom livförsäkring 10 procent och inom bank 3 procent. Länsförsäkringar förvaltar tillgångar om 173 miljarder kronor. Alla bolag i länsförsäkringsgruppen är certifierade enligt miljöledningssystemet ISO 14001.

Bokmärk och dela